云財經(jīng)訊，近日，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等9單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》。行動計劃提出，從增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措。1.優(yōu)化多站同途線、同乘車次車次安排。2.依托多地高鐵動車同向卸編挖潛線，推行高鐵動車專開銀發(fā)旅游列車。3.網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營優(yōu)勢，鼓勵、支持各類社會資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運(yùn)營，擴(kuò)大服務(wù)供給，積極培育服務(wù)消費(fèi)新增長點(diǎn)。4.在銀發(fā)旅游列車運(yùn)行區(qū)間增加適老化車廂。5.銀發(fā)旅游列車采取線路“雙向在擔(dān)當(dāng)”模式，同一線路，不僅按照市場需求確定有銀發(fā)旅游列車的行程時間表，還另外一個方向選擇自己希望乘車的列車，靈活選擇。6.強(qiáng)化隱患管理，確保銀發(fā)旅游列車運(yùn)營安全。7.啟動銀發(fā)旅游列車主題式旅游的探索，采取“指定主題+特別優(yōu)惠”形式，提高主題旅游的吸引力。8.推廣銀發(fā)旅游列車創(chuàng)意及配套產(chǎn)品，設(shè)計主題車廂包承載主題旅游產(chǎn)品。9.以強(qiáng)化適老化設(shè)施保障為手段，利用軟硬件配套條件優(yōu)勢進(jìn)行重塑改造，完善適老化裝修、環(huán)境改造和硬件優(yōu)化，讓乘客乘坐此列車體驗(yàn)更好。10.加強(qiáng)與銀發(fā)旅游線接軌，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，讓銀發(fā)旅游列車與其他銀發(fā)旅游產(chǎn)品協(xié)同發(fā)展推動全產(chǎn)業(yè)鏈增值。11.按主題和服務(wù)定制化提升銀發(fā)旅游列車的整體服務(wù)水平。12.提高旅客服務(wù)意識，培訓(xùn)提高服務(wù)員專業(yè)性和服務(wù)意識，優(yōu)化時時優(yōu)化服務(wù)以旅客需求為核心，以旅客需求為中心，讓乘客感覺到優(yōu)質(zhì)化服務(wù)提升。