上海2025年3月1日 /美通社/ -- 國際知名酒店管理公司希爾頓集團于中國酒店業(yè)率先推出的"零工"項目，如今已邁入兩周年里程碑。該項目已成功覆蓋全國近100個城市、206家酒店，提供了近53萬個就業(yè)機會。展現(xiàn)了其在促進靈活就業(yè)方面的創(chuàng)新實踐和卓越貢獻。

希爾頓集團大中華區(qū)及蒙古人力資源副總裁王曉蓉表示："零工項目不僅是希爾頓集團在中國市場的戰(zhàn)略創(chuàng)新，更是推動酒店運營高效化、服務(wù)品質(zhì)提升的有效舉措。它不僅為業(yè)主創(chuàng)造更好的回報，還通過希爾頓集團完善的培訓(xùn)體系，持續(xù)為賓客帶來可靠而友好的入住體驗。更重要的是，該項目為社會廣泛群體提供了大量的優(yōu)質(zhì)就業(yè)機會，實現(xiàn)了企業(yè)、員工與社會的多方共贏。"

希爾頓集團自2023年3月向社會推出"零工"項目，旨在讓旗下酒店和求職者能夠以更直接、高效的方式實現(xiàn)人力資源的管理和交流，助益酒店提升運營效率、降低人力資源成本。目前，希爾頓集團已開放36個零工崗位，覆蓋16歲至50歲以上多個年齡層，其中50歲以上從業(yè)者占比近7%。這一創(chuàng)新用工模式不僅為年輕人提供了寶貴的酒店行業(yè)實踐機會，也為經(jīng)驗豐富的中年群體創(chuàng)造了靈活就業(yè)新機遇，實現(xiàn)了不同年齡層人才的優(yōu)勢互補，有效促進了社會人力資源的多元化配置與價值釋放。

據(jù)統(tǒng)計，希爾頓集團的零工團隊成員平均接單率為93%，重復(fù)接單率達77%，這得益于集團提供的全面在崗職業(yè)技能培訓(xùn)，持續(xù)提升零工團隊的專業(yè)服務(wù)水平，同時為零工提供更多進階崗位的選擇。值得注意的是，酒店的一線崗位通過零工項目成功吸引了大量高學(xué)歷人才，54%的零工團隊成員擁有大專及以上學(xué)歷，這不僅為零工提供了在酒店行業(yè)探索職業(yè)發(fā)展的廣闊空間，也為希爾頓集團注入了更多高素質(zhì)人才，實現(xiàn)雙贏。

希爾頓集團致力于通過創(chuàng)新推動酒店的運營效率。零工模式依托靈活高效的用工機制和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求，在多個關(guān)鍵崗位實現(xiàn)了運營效率的顯著優(yōu)化。集團重點在廚房、全日制餐廳以及宴會部門拓展更多零工崗位和班次，打造了更加精準(zhǔn)靈活的運營模式，這不僅有效保障了旺季的服務(wù)供給能力，更在淡季實現(xiàn)了精益化運營，在降低整體運營成本的同時，實現(xiàn)了人力資源的最優(yōu)配置，為酒店行業(yè)的用工模式創(chuàng)新樹立了典范。

作為連續(xù)十年榮登"大中華區(qū)最佳職場"榜單的酒店管理公司，希爾頓集團始終秉持"以人為本"的理念，致力于為所有團隊成員打造一個理想而包容的職場家園。未來，希爾頓集團將進一步優(yōu)化和推廣零工模式，為更多人才提供豐富的崗位選擇和階梯化的發(fā)展路徑；同時，也為零工團隊成員打造溫暖、人性化的職場體驗，助力他們在希爾頓的舞臺上展現(xiàn)真我，實現(xiàn)個人與職業(yè)的蓬勃發(fā)展。

關(guān)于希爾頓集團

希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?4個卓越酒店品牌，在全球140個國家和地區(qū)擁有8,400多家酒店和超過125萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現(xiàn)"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到 熱情好客 "的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過30億賓客提供服務(wù)。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"評選中榮登榜首；并被道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評為全球領(lǐng)導(dǎo)者。希爾頓集團推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及鉆石卡會員客房自動升級、"直訂連通房"等先進的服務(wù)，持續(xù)完善賓客體驗。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會"，超過2.1億希爾頓榮譽客會會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預(yù)訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過"希爾頓集團資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓集團聯(lián)系。

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