金融來(lái)之于民，服務(wù)于民。對(duì)于金融從業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，“專(zhuān)心”為民，“暖心”服務(wù)，“創(chuàng)新”引路，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提升用戶(hù)在享受金融服務(wù)過(guò)程中的幸福感和獲得感，是一項(xiàng)迫在眉睫的工作。作為一家金融科技公司，數(shù)禾科技自成立以來(lái)，就始終以用戶(hù)為中心，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理，為用戶(hù)構(gòu)建了一個(gè)全方位的金融保護(hù)體系。據(jù)了解，數(shù)禾科技建立了完善的消保審查、信息披露、適當(dāng)性管理等制度，從源頭上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

乘數(shù)字化發(fā)展之勢(shì)，在消保精細(xì)化管理上不斷突破與創(chuàng)新。對(duì)于金融從業(yè)機(jī)構(gòu)而言，怎樣進(jìn)一步深化智能化場(chǎng)景建設(shè)，以新技術(shù)手段賦能消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以現(xiàn)實(shí)行動(dòng)踐行“金融為民”初心，這無(wú)疑是一道難題。為此，數(shù)禾科技建立了一套全面的智能風(fēng)控體系，包括自主開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)決策引擎和智能反欺詐系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析構(gòu)建模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)，確保消費(fèi)者的資金安全和交易合法性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)智能模型與人工干預(yù)的結(jié)合，數(shù)禾科技已經(jīng)成功攔截了超過(guò)8000起電信詐騙事件，為客戶(hù)挽回了超過(guò)1.3億元人民幣的經(jīng)濟(jì)損失。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任重道遠(yuǎn)，消費(fèi)者教育需久久為功。為寓教于樂(lè)，實(shí)現(xiàn)金融教育更廣泛覆蓋和金融知識(shí)更高效傳播，數(shù)禾科技旗下還唄APP創(chuàng)新多元化的形式，向大眾傳播金融知識(shí)。2024年9月中旬，數(shù)禾科技在旗下還唄APP在站內(nèi)設(shè)計(jì)上線「還唄有話說(shuō)」專(zhuān)題頁(yè)。自上線以來(lái)，這一專(zhuān)題頁(yè)累計(jì)總曝光量超1000萬(wàn)人次，引發(fā)民眾廣泛關(guān)注，并通過(guò)手機(jī)短信提示重慶區(qū)域還唄用戶(hù)超200萬(wàn)人次，為用戶(hù)帶來(lái)多維度金融知識(shí)體驗(yàn)，提升金融服務(wù)的便利性和可得性。

未來(lái)，數(shù)禾科技將持續(xù)擦亮金融為民底色，強(qiáng)化科技賦能，探索金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新模式，當(dāng)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。